Η ασφάλεια στις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές ξεκινά από εμάς

Οι ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές έχουν γίνει αναπόσπαστο μέρος της καθημερινότητάς μας. Πληρωμές λογαριασμών, μεταφορές χρημάτων και αγορές μπορούν πλέον να πραγματοποιηθούν εύκολα, οποιαδήποτε στιγμή και από οπουδήποτε. Την ίδια στιγμή, όμως, οι ψηφιακές απάτες εξελίσσονται συνεχώς. Επιτήδειοι χρησιμοποιούν ψεύτικα μηνύματα (SMS ή email), τηλεφωνικές κλήσεις, παραπλανητικές ιστοσελίδες ή ακόμη και QR codes, προσπαθώντας να αποσπάσουν προσωπικά και τραπεζικά στοιχεία.

Ο ψηφιακός εγγραμματισμός περιλαμβάνει και την ικανότητα να αναγνωρίζουμε αυτές τις πρακτικές και να πραγματοποιούμε τις συναλλαγές μας με ασφάλεια.

Πέντε απλές συνήθειες που ενισχύουν την ασφάλειά σας

1. Χρησιμοποιείτε μόνο την επίσημη εφαρμογή ή την επίσημη ιστοσελίδα της τράπεζάς σας. Αποφύγετε να συνδέεστε μέσω συνδέσμων που λαμβάνετε σε email ή SMS.
2. Μην αποκαλύπτετε ποτέ τους προσωπικούς σας κωδικούς ή τους κωδικούς επιβεβαίωσης (OTP). Καμία τράπεζα δεν θα σας ζητήσει τηλεφωνικά ή μέσω email να τους κοινοποιήσετε.
3. Ελέγχετε προσεκτικά τον δικαιούχο και το ποσό πριν ολοκληρώσετε μια μεταφορά χρημάτων. Μια σύντομη επιβεβαίωση μπορεί να αποτρέψει ένα λάθος ή μια απάτη.
4. Αποφεύγετε τις τραπεζικές συναλλαγές μέσω δημόσιων δικτύων Wi-Fi. Προτιμήστε το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας ή ένα αξιόπιστο ιδιωτικό δίκτυο.
5. Ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις συναλλαγών. Έτσι ενημερώνεστε άμεσα για κάθε κίνηση στον λογαριασμό σας και μπορείτε να αντιδράσετε γρήγορα αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο.

Τι να κάνετε αν υποψιάζεστε ότι έχετε πέσει θύμα ηλεκτρονικής τραπεζικής απάτης.

Αν πιστεύετε ότι κοινοποιήσατε κατά λάθος προσωπικά ή τραπεζικά στοιχεία ή παρατηρήσατε ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, είναι σημαντικό να ενεργήσετε άμεσα. Οι παρακάτω ενέργειες μπορούν να συμβάλουν στον περιορισμό των συνεπειών.

Βήμα 1: Επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας

Καλέστε την τράπεζά σας χρησιμοποιώντας τον επίσημο αριθμό εξυπηρέτησης πελατών ή μεταβείτε σε ένα κατάστημα και ζητήστε προσωρινή φραγή των συναλλαγών σας. Εξετάστε προσεκτικά τις πρόσφατες συναλλαγές. Αν εντοπίσετε κάποια που δεν αναγνωρίζετε, ενημερώστε αμέσως την τράπεζά σας. Μην χρησιμοποιήσετε τηλεφωνικό αριθμό που λάβατε σε ύποπτο μήνυμα ή email.

Βήμα 2: Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασής σας

Αν υποψιάζεστε ότι οι κωδικοί σας έχουν διαρρεύσει:

• αλλάξτε άμεσα τον κωδικό του e-banking,
• αλλάξτε και τον κωδικό του email σας, εάν χρησιμοποιείτε τον ίδιο ή παρόμοιο κωδικό.

Επιλέξτε έναν νέο, ισχυρό και μοναδικό κωδικό πρόσβασης.

Βήμα 5: Ελέγξτε τη συσκευή σας

Αν εισαγάγατε τα στοιχεία σας μέσω άγνωστης ιστοσελίδας ή εγκαταστήσατε εφαρμογή από μη αξιόπιστη πηγή:

• διαγράψτε άμεσα την εφαρμογή.
• ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας,

Βήμα 6: Καταγγείλετε το περιστατικό

Εάν επιβεβαιωθεί ή υπάρχουν σοβαρές ενδείξεις ότι πρόκειται για απάτη, ενημερώστε τις αρμόδιες αρχές και συγκεκριμένα την Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.

Μπορείτε επίσης να κάνετε την καταγγελία σας και μέσω του Gov “Καταγγελία για περιπτώσεις απάτης με υπολογιστή“

Η γνώση είναι η καλύτερη προστασία. Η τεχνολογία προσφέρει ολοένα και πιο ασφαλείς τρόπους πραγματοποίησης τραπεζικών συναλλαγών. Ωστόσο, η προστασία των χρημάτων και των προσωπικών μας δεδομένων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις δικές μας επιλογές. Η ενημέρωση, η προσοχή και η υιοθέτηση απλών κανόνων ασφαλείας αποτελούν τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία για την αποφυγή ψηφιακών απειλών.