Τι δεν πρέπει να μοιραζόμαστε με την Τεχνητή Νοημοσύνη

Πώς χρησιμοποιούμε την AI με ασφάλεια, προστατεύοντας τα προσωπικά μας δεδομένα και πόσες πληροφορίες, είναι ασφαλές να μοιραζόμαστε μαζί τους; Τα εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης, έχουν γίνει χρήσιμα για την καθημερινότητα και την εργασία μας. Μπορούν να απαντούν σε ερωτήσεις, να συνοψίζουν κείμενα και να μας βοηθούν να ολοκληρώνουμε εργασίες πιο γρήγορα.

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί βασική ψηφιακή δεξιότητα. Πριν πληκτρολογήσουμε μια πληροφορία ή ανεβάσουμε ένα αρχείο σε ένα εργαλείο AI, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε τι κοινοποιούμε, πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί και ποιους κινδύνους ενδέχεται να δημιουργήσει. Ορισμένα δεδομένα δεν πρέπει να κοινοποιούνται σε ένα AI εργαλείο, εκτός εάν υπάρχει σαφής λόγος και κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας. Ποιες πληροφορίες πρέπει να κρατάμε ιδιωτικές;

• Προσωπικά και οικονομικά στοιχεία: αριθμοί ταυτότητας ή διαβατηρίου, διευθύνσεις κατοικίας, τραπεζικά στοιχεία και άλλα δεδομένα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίησή μας.
• Ιατρικά δεδομένα: αποτελέσματα εξετάσεων, ιατρικά αρχεία, πληροφορίες για θεραπείες και άλλα ευαίσθητα στοιχεία υγείας.
• Κωδικοί πρόσβασης και στοιχεία ασφαλείας: κωδικοί λογαριασμών, κωδικοί ανάκτησης και απαντήσεις σε ερωτήσεις ασφαλείας.
• Εμπιστευτικές πληροφορίες εργασίας: εσωτερικά έγγραφα, στοιχεία πελατών, επιχειρηματικά σχέδια, πηγαίος κώδικας και πληροφορίες που δεν προορίζονται για δημόσια χρήση.
• Πληροφορίες τρίτων: προσωπικά στοιχεία συναδέλφων, πελατών, φίλων ή άλλων ανθρώπων, καθώς και ιδιωτικές συνομιλίες χωρίς την κατάλληλη άδεια κοινοποίησης.

Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται όταν ζητάμε από ένα εργαλείο AI συμβουλές για ιατρικά, νομικά ή άλλα προσωπικά ζητήματα. Δεν πρέπει να θεωρούμε ότι κάθε πληροφορία που εισάγουμε παραμένει αυτομάτως ιδιωτική ή ότι το εργαλείο υποκαθιστά τον κατάλληλο επαγγελματία. Η χρήση της AI για τη σύνοψη ενός εγγράφου ή την ανάλυση ενός αρχείου μπορεί να εξοικονομεί χρόνο. Ωστόσο, ένα έγγραφο μπορεί να περιλαμβάνει περισσότερα ευαίσθητα στοιχεία από όσα αντιλαμβανόμαστε αρχικά. Τι πρέπει να προσέχουμε πριν ανεβάσουμε ένα αρχείο;

Για παράδειγμα, πριν ανεβάσουμε μια αναφορά εργασίας, πρέπει να εξετάσουμε αν περιέχει ονόματα πελατών, οικονομικά δεδομένα ή πληροφορίες που δεν επιτρέπεται να κοινοποιηθούν εκτός του οργανισμού μας. Η χρήση ενός εργαλείου AI για επαγγελματικούς σκοπούς πρέπει να ακολουθεί τις πολιτικές του οργανισμού και τις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων. Το γεγονός ότι ένα εργαλείο είναι εύκολα προσβάσιμο δεν σημαίνει ότι είναι εγκεκριμένο για κάθε είδους πληροφορία.

Πώς μπορούμε να χρησιμοποιούμε την AI με μεγαλύτερη ασφάλεια; Δεν χρειάζεται να αποφεύγουμε την χρήση των εργαλείων αυτών. Μπορούμε να αξιοποιούμε τις δυνατότητές τους, περιορίζοντας παράλληλα την έκθεση των δεδομένων μας.

• Αφαιρούμε προσωπικά στοιχεία. Αντί για πραγματικά ονόματα, διευθύνσεις ή αριθμούς λογαριασμών, χρησιμοποιούμε γενικές περιγραφές.
• Δημιουργούμε υποθετικά παραδείγματα. Για να ζητήσουμε βοήθεια στη σύνταξη ενός εγγράφου, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε φανταστικά δεδομένα αντί για πραγματικές υποθέσεις.
• Περιορίζουμε τις πληροφορίες που κοινοποιούμε. Δίνουμε στο chatbot μόνο όσα χρειάζονται για να απαντήσει στο ερώτημά μας.
• Ελέγχουμε τις ρυθμίσεις απορρήτου. Ενημερωνόμαστε για το ιστορικό συνομιλιών, τη μνήμη, τη χρήση των δεδομένων για τη βελτίωση ή την εκπαίδευση μοντέλων και τις διαθέσιμες επιλογές ελέγχου.
• Χρησιμοποιούμε εγκεκριμένα εργαλεία στην εργασία. Όταν πρόκειται για επαγγελματικά δεδομένα, ακολουθούμε τις οδηγίες του οργανισμού μας και χρησιμοποιούμε εργαλεία με τις κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας.

Ακόμη και όταν αφαιρούμε ονόματα, πρέπει να είμαστε προσεκτικοί: ο συνδυασμός διαφορετικών λεπτομερειών μπορεί να οδηγήσει στην αναγνώριση ενός προσώπου.

Η διαγραφή μιας συνομιλίας αρκεί; Όχι απαραίτητα. Η διαγραφή μιας συνομιλίας από το ιστορικό δεν σημαίνει πάντοτε ότι όλα τα σχετικά δεδομένα διαγράφονται αμέσως από κάθε σύστημα ή αντίγραφο ασφαλείας. Ο τρόπος και ο χρόνος διατήρησης εξαρτώνται από την υπηρεσία, τις ρυθμίσεις και την ισχύουσα πολιτική του παρόχου.

Επιπλέον, ορισμένα εργαλεία διαθέτουν λειτουργίες μνήμης, συνδεδεμένες εφαρμογές ή πρόσθετες υπηρεσίες που ενδέχεται να διαχειρίζονται πληροφορίες με διαφορετικό τρόπο. Για τον λόγο αυτό, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε τις σχετικές ρυθμίσεις και τους όρους της υπηρεσίας που χρησιμοποιούμε.

Τι κάνουμε αν έχουμε ήδη κοινοποιήσει ευαίσθητα δεδομένα;

Αν αντιληφθούμε ότι μοιραστήκαμε πληροφορίες που δεν έπρεπε, μπορούμε να περιορίσουμε τον κίνδυνο με ορισμένες ενέργειες:

1. Διαγράφουμε τη συνομιλία, εφόσον υπάρχει αυτή η δυνατότητα, και ελέγχουμε τις επιλογές διαχείρισης μνήμης και δεδομένων της υπηρεσίας.
2. Αν κοινοποιήσαμε κωδικούς πρόσβασης ή άλλα διαπιστευτήρια, τους αλλάζουμε άμεσα και ενεργοποιούμε πρόσθετα μέτρα ασφαλείας, όπου είναι διαθέσιμα.
3. Αν πρόκειται για επαγγελματικά δεδομένα, στοιχεία πελατών ή πληροφορίες τρίτων, ενημερώνουμε τον αρμόδιο υπεύθυνο ή την ομάδα ασφάλειας του οργανισμού μας, ώστε να ακολουθηθεί η προβλεπόμενη διαδικασία.

Η διαγραφή μιας συνομιλίας δεν αρκεί από μόνη της για να αντιμετωπιστεί κάθε πιθανή έκθεση δεδομένων. Η κατάλληλη αντίδραση εξαρτάται από το είδος των πληροφοριών και τις συνθήκες του περιστατικού.

Πριν πατήσουμε «Αποστολή», ας σκεφτούμε

Η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να μας βοηθήσει σημαντικά, αρκεί να τη χρησιμοποιούμε με επίγνωση και υπευθυνότητα. Πριν κοινοποιήσουμε μια πληροφορία, ας αναρωτηθούμε:

• Είναι απαραίτητο να δώσω αυτό το στοιχείο για να πάρω την απάντηση που χρειάζομαι;
• Έχω το δικαίωμα να κοινοποιήσω αυτή την πληροφορία;
• Θα ένιωθα άνετα αν το περιεχόμενο αυτό γινόταν γνωστό σε κάποιον που δεν θα έπρεπε να έχει πρόσβαση;

Η βασική αρχή είναι απλή: μοιραζόμαστε με την AI μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες και που έχουμε δικαίωμα να κοινοποιήσουμε. Με αυτόν τον τρόπο αξιοποιούμε τις δυνατότητες της τεχνολογίας, διατηρώντας μεγαλύτερο έλεγχο στα προσωπικά και επαγγελματικά μας δεδομένα.